商家以次充好如何投诉,商家以次充好如何投诉消费者
更新时间:2024-07-08 09:22:08人浏览
问题描述:
商家以次充好如何投诉,商家以次充好如何投诉消费者
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助115635人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:根据我国法律规定,卖家以次充好,确定有欺诈行为的,消费者可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者有权利维护自己的合法权益,这是受到法律保护的正当权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2024-07-08 09:21:50
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助194144人 · 响应时间 平均3分钟内
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-07-08 09:15:24
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助78746人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-08 09:22:08
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者如何起诉商家
消费者消费的过程中难免会遇到问题,如果问题是由商家的原因导致的,就可以通过起诉的方法来解决问题,就消费者如何起诉商家、消费者权益纠纷的起诉状怎么写、消费者如何维
消费维权程序
人浏览
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,怎么回事呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者如何起诉商家
我们在日常生活中经常都需要消费的,如果在消费的过程中因为商家的问题,造成消费者合法权益受到损害的话,我们是可以进行起诉的,很多人不知道具体流程。下面就让法律快车
消费者权益
人浏览
在遭遇投诉商家失败时,您可采取以下步骤解决问题。首先,与商家进行沟通协商,寻求和解。如果协商无果,您可以向相关机构如12315投诉。若投诉后问题仍未解决,建议您
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以搜集证据起诉解决维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以投诉或起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者怎么正确投诉
核心内容:当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性
消费维权流程
人浏览
你好:可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这种情况可以协商处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询