我在我们的二手手机店买了一部二手手机，我可以要求退货和换货吗？
更新时间：2024-07-08 08:06:10人浏览
问题描述：
你好，我在我们的二手手机店买了一部二手手机，但不到半个月，屏幕就坏了。我可以要求退货和换货吗？
3位律师解答
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-08 08:05:50
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-08 07:53:18
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你好，可以与商家协商处理
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实体店购物一般当场验货，除非有证据证明有严重质量问题，或商家承诺可退货，否则很难支持退货
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如果您在转转上购买的手机存在质量问题，您可以尝试联系商家并要求退货退款。
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根据《消费者权益保护法》的规定，线下购买的商品存在质量问题的，消费者可以在七日内要求退货或者换货。如果商家不同意退货或者换货，消费者可以向当地的消费者协会或者工
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：在实体店买贵了可以退，保证没有任何损坏，发票都保存完好，退货时带上收据等购物凭证。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者
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你好，如果有事先约定不能退
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