知道药品过期，也告知了，对方买过之后又来要求赔偿，怎么办
更新时间：2024-07-08 07:58:03人浏览
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知道药品过期，也告知了，对方买过之后又来要求赔偿，怎么办
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针对药品过期并已告知消费者后发生的赔偿要求，首先应明确过期药品销售是违法行为，需承担法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。建议与消费者沟通协商，如果无法达成一致，对方有权向市场监督管理局投诉或采取法律途径。同时，重视问题并积极处理，避免事态进一步恶化。
2024-07-08 07:56:01
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对消费者因药品过期提出的赔偿要求，可采取以下措施：与消费者协商退款或更换药品、主动向市场监督管理局报告并接受相应处罚、与消费者达成赔偿协议等。务必根据实际情况选择适当的处理方式。若消费者已服用过期药品并产生损害，应优先考虑赔偿问题，同时加强沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
2024-07-08 07:56:04
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针对销售过期药品引发的赔偿问题，应迅速应对。若消费者尚未服用，可协商退款或更换药品；若已服用但未造成损害，应协商适当的赔偿方案并道歉；若造成损害，则应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿，并承担法律责任。同时，主动向市场监督管理局报告问题，接受处罚并积极整改，确保不再出现类似情况。在整过程中，保持与消费者的良好沟通至关重要。
2024-07-08 07:58:03
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