我的快递商说丢了，该怎么办？
更新时间：2024-07-08 07:10:31人浏览
问题描述：
我的快递商说丢了，又给我发了一个，结果收到了两份，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助156375人 · 响应时间 平均5分钟内
快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品：文件最高不超过100元票，物品最高不超过300元票。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，则可要求按原价赔偿。有保价物品，按照物品实际价值赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
2024-07-08 07:10:22
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递丢了一般怎么处理
快递丢失怎么办？别担心，本文将为你详细解答快递丢失后的处理方式和赔偿标准。从联系卖家到寻求法律帮助，我们将为你提供一步步的指南。同时，我们还会介绍快递赔偿标准和
物流纠纷
人浏览
有证据证明少了吗？可以要求快递公司赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！可以要求快递公司进行赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以报警解决依法处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好建议跟快递人员协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以为您进行解答
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，退回去了可以申请退款
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
一、快递丢失了快递公司如何赔偿1、快递丢失了快递公司这样赔偿：当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递丢失后计算赔偿数额的办法：一般按当事人之间约定的数额来赔；如果双方无约定的，按被侵权人所遭受的实际损失来算，财产损失可按照损失发生时的市场价格或者其他合理方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：快递弄丢了的赔偿为：(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿3)对于没有购买保价的快件
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
