我在拼多多买了一部苹果11手机,发现有质量控制问题可以退换

更新时间:2024-07-07 21:20:26人浏览
问题描述:
用了不到一个月的时间,我在拼多多买了一部苹果11手机,发现有质量控制问题可以退换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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法律分析:手机本身有质量问题,并且在保修期内,而且还有保修卡的话,应该是可以退换的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
2024-07-07 21:20:09
损害赔偿律师团队 咨询我
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-07 20:53:54
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助108782人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-07 21:20:26
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您好根据您的描述需要判断屏幕问题的原因
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您好! 实体店买手机有问题不给退的,消费者可以通过向消费者协会、工商管理部门递交投诉状进行投诉。投诉状应当写明投诉者的基本身份信息;被投诉者的单位名称;投诉请求
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