快递公司将快递放在驿站,投诉后态度不好有什么办法?

更新时间:2024-07-07 20:22:07人浏览
问题描述:
未经本人同意,快递公司将快递放在驿站,但站不送货。投诉后态度不好有什么办法?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。法律依据:《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起七日内予以处理并告知用户。
2024-07-07 20:21:56
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2024-07-07 19:44:40
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2024-07-07 20:22:07
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要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或
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