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我点了份外卖里面有头发我要求全额退款商家不同意说是我自己放进去的头发说我就是想白嫖这个该怎么弄

更新时间：2024-07-07 19:48:05人浏览

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3位律师解答

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若您在外卖中发现头发并遭遇商家拒绝全额退款，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向管理局投诉。此法规定保护消费者权益是全社会的责任，商家拒绝处理您的合理要求是不妥的。监管部门会对此进行调查，并对商家可能存在的违规行为进行处罚。

2024-07-07 19:45:53

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对外卖有头发这一问题，您可以先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果，您可以向外卖平台投诉，并提供相关证据。此外，根据消费者权益保护的相关法规，您还可以向管理局举报。请确保在操作过程中保留好所有相关证据。

2024-07-07 19:46:04

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针对您点外卖发现头发并要求全额退款但被商家拒绝的情况，建议您：1. 立刻与卖家联系，并提供证据说明问题，坚决要求退款；2. 卖家如仍不同意，您可以在外卖平台投诉，并附上相关证据；3. 同时，咨询消费者权益保护机构以获取帮助和指导；4. 若上述方法均无效，可考虑采取法律手段，向法院提起诉讼。请根据实际情况灵活操作，并确保权益得到保障。

2024-07-07 19:48:05

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