我在服装店店员在微信上买了件大衣，刚打开就发现质量有问题，要求退款商家不同意退款怎么办？
更新时间：2024-07-07 17:58:04人浏览
问题描述：
您好，我在服装店店员在微信上买了件大衣，刚打开就发现质量有问题，要求退款商家不同意退款，只同意换一件，我不同意换，怎么办
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针对大衣质量问题，商家拒绝退款可依法维权。根据消费者权益保护法，您有权要求退款。与商家协商是首要步骤，若协商无果，可以向消费者协会或行政部门投诉，甚至提起诉讼。
2024-07-07 17:55:49
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商家不同意退款只同意换货的情况下，您仍然有权利选择维权。除了与商家直接沟通，还可以考虑向消费者协会反映问题，或向行政部门投诉。根据实际情况判断最佳方式。
2024-07-07 17:56:04
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遇到服装店购买的商品质量问题，可依法采取以下措施：首先与商家沟通要求退款；其次，向消费者协会或行政部门投诉；再次，根据仲裁协议提请仲裁；最后，如无法解决问题，可向法院提起诉讼，坚决维护自身权益。
2024-07-07 17:58:04
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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