去金店购买一口价黄金戒指，付款之后店员拒绝上称?
更新时间：2024-07-07 16:14:04人浏览
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去金店购买一口价黄金戒指，付款之后店员拒绝上称
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果店员坚持拒绝上称，你可以首先尝试与店员沟通，明确你的权益和诉求。如果沟通无果，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，向店家领导投诉，或者请求消费者协会进行调解。如果问题仍未解决，你还可以考虑向有关行政部门投诉，甚至通过法律途径解决。
2024-07-07 16:12:05
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投诉金店时，你应准备购买凭证（如发票、收据）、商品照片或视频、店员拒绝上称的证据（如录音、录像或书面记录）等。这些证据有助于证明你的权益和诉求，提高投诉的成功率。
2024-07-07 16:12:08
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从法律角度看，店员拒绝上称的行为可能涉及侵犯消费者的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权了解商品的真实情况，包括商品的重量等。如果店员拒绝提供这些信息，可能构成违法行为。
2024-07-07 16:14:04
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你好，建议协商解决，希望帮到您
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你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉
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你好，可以进行投诉
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