收到货后与图片不符，如何保护自己的权利
更新时间：2024-07-07 16:02:14人浏览
问题描述：
我在微信上订购了一批鞋子，收到货后与图片不符，如何保护自己的权利
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助104334人 · 响应时间 平均1分钟内
微信买到假货维护自己的权益的方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-07-07 16:01:47
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助112895人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
2024-07-07 15:27:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果协商不成，建议诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法第20条，第55条。留存证据 可判断是否存在欺诈行为。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
网上交易被骗了一定要有意识地保存好交易的证据，包括通话记录、转账记录等，之后向当地的公安机关进行报警，等待公安机关的处理即可。法律依据：《刑法》第二百六十六条【
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据双方签订的合 同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起 诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的方法有协商、和解、起诉，注意事项是购买前了解商品属性；保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询