我在抖音平台上买了一双鞋,质量有问题,商家不退货

更新时间:2024-07-07 14:42:11人浏览
问题描述:
你好,我在抖音平台上买了一双鞋,质量有问题,商家不退货,平台谈判不合理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2024-07-07 14:41:57
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在合同谈判中,要注意以下事项:1。合同标的;2、合同标的的的数量和质量;3、双方的权利和义务;4、收费金额和方式;5、商品或服务交付的金额和方式;6、违约责任和解除条件;7、争议解决条款和合同生效期;8、合同签订日期和地点。特别注意合同明确规定双方应承担的义务和违约责任。许多合同只规定双方交易的主要条款,而忽视了双方的责任和义务,尤其是违约的责任。这样无形中就解除了双方的责任,架空了合同或者降低了合同的约束力。还有一种情况是,有些合同条款非常模糊笼统,即使规定了各自的责任和义务,如果合同条款不明确,也不能追究违约者的责任。我们建议最合适的是委托专业合同纠纷律师协助谈判。
2024-07-07 14:26:49
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合同谈判,要注意围绕谈判的要点展开:1、合同标的;2、合同标的的数量与质量;3、双方权利义务;4、收费数额与方式;5、商品或服务交付的数额和方式;6、违约责任、解除条件;7、争议解决条款、合同生效期间;8、合同签订日期和地点。
2024-07-07 14:42:11
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除了与商家协商和投诉外,如果您在微信平台购买的商品是假货,还可以考虑向微信平台投诉或举报。微信平台作为电商平台,有责任对商家进行监管,并保障消费者的合法权益。如
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您好,可以向当地市监局进行投诉举报。
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建议您准备相关证据材料,向法院起诉解决。
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你好,可以通过微信平台投诉
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这种情况可以向抖音平台反映。
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