我在拼多多平台上买了东西，然后申请了只退款，被卖家起诉，卖家拒绝协商。我该怎么办？
更新时间：2024-07-07 14:22:10人浏览
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你好，律师，就是这样。我在拼多多平台上买了东西，然后申请了只退款，被卖家起诉，卖家拒绝协商。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-07 14:22:05
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-07 13:53:36
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-07 14:22:10
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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可以向平台客服投诉处理
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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你好，退货后有权要求退款
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建议先拨打平台客户进行投诉，具体可以电话沟通
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是的 建议收集证据 积极争取
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你好，协商不成的话，直接向法院起诉。
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你好，这种情况可以先与他好好沟通
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你好，起诉你了吗，一般会让你退回货物。
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起诉法院退换货，连同平台一并起诉
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