买错软件,我去退货商家不退怎么办?

更新时间:2024-07-07 12:01:45人浏览
问题描述:
我在拼多多买会员,买错软件,但我没用,我去退货商家不退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-07 12:01:40
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平台投诉,必要时可经法律途径
2024-07-07 11:34:56
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2024-07-07 12:01:45
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看你与对方是如何约定的,如你支付的是定金,因你违约,定金对方可以不予退还。
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您可以在平台上举报投诉。
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