网购拒签，卖家要求买家承担运费怎么办？
更新时间：2024-07-07 11:12:08人浏览
问题描述：
网购拒签，卖家要求买家承担运费怎么办？网购拒签，卖家要求买家承担运费怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助89161人 · 响应时间 平均1分钟内
买家拒签谁承担运费分情况判断：有理由拒签的，由卖家承担邮费；无理由拒签的，买家应当承担卖家产生的所有邮费；货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-07-07 11:11:47
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助99447人 · 响应时间 平均3分钟内
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-07-07 11:02:27
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如何保护消费者网购合法权益
网络购物已成为生活常态，但权益保护也不容忽视。本文将从法律法规、自我防范、维权人员培训三个方面，探讨如何有效保护消费者网购合法权益。让你在享受网购便利的同时，也
网购侵权
人浏览
法律分析：因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议及时报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以跟商家进行沟通解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商处理，若协商未果可向该平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
早上好，这个是否有运费险的呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
通过平台介入解决。如果平台解决不了，可以通过12315解决。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以在网购平台上进行投诉
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
买家无理由拒签的运费由买家承担，其余情况由卖家承担。比如卖家未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签，拒签运费由卖家承担；货到付款的交易，拒签运费由卖家承担。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询