我孩子游戏充了3500多,他只给我退1000多。

更新时间:2024-07-07 10:32:07人浏览
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我孩子游戏充了3500多,他只给我退1000多。
3位律师解答
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作为孩子的法定代理人,如果您想退回更多的充值金额,首先应当确认孩子的年龄。如果孩子未满八周岁,您可以直接要求游戏公司全额退还充值金额,因为无民事行为能力人的行为无效。如果孩子已满八周岁但未满十八周岁,您应当先尝试与游戏公司协商,说明孩子充值时未经您同意或追认,且金额超出其年龄、智力状况所能理解的范围。如果协商无果,您可以考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
2024-07-07 10:30:33
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如果游戏公司拒绝退款,您可以先尝试与游戏公司的客服部门进一步沟通,明确拒绝退款的原因。如果沟通无果,您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求他们的帮助和调解。如果问题仍未解决,您可以考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
2024-07-07 10:30:45
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从法律角度看,游戏公司确实有一定的责任预防未成年人过度充值。根据《中华人民共和国民法典》和相关法规,游戏公司应当采取合理的技术和管理措施,限制未成年人进行与其年龄、智力不相适应的充值行为。例如,游戏公司可以设置充值限额、实名认证等机制,以确保未成年人的权益得到保护。
2024-07-07 10:32:07
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