快递丢失,商家一直没有补发

更新时间:2024-07-07 09:38:10人浏览
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快递丢失,商家一直没有补发
3位律师解答
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快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2024-07-07 09:37:54
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2024-07-07 09:23:50
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与对方协调,必要时可经法律途径
2024-07-07 09:38:10
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你好,建议最好协商解决。
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你好,建议双方友好协商,妥善处理。 
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