辱骂消费者，消费者权益?
更新时间：2024-07-07 04:32:06人浏览
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辱骂消费者，消费者权益
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商家言语辱骂消费者侵犯了消费者的人身权，包括人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重。若遇此情况，消费者可首先与商家沟通解决，若沟通无果，可向消费者协会投诉或依法向法院提起诉讼。
2024-07-07 04:30:27
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消费者要求赔偿的途径包括：1. 与商家协商达成赔偿协议；2. 向消费者协会投诉，请求调解；3. 依法向法院提起诉讼，要求商家承担民事赔偿责任。
2024-07-07 04:30:55
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商家辱骂消费者除了需要赔偿消费者的损失外，还可能受到行政处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家有欺诈行为或侵犯消费者人身权的，可能面临罚款、没收违法所得、责令停业整顿等行政处罚。
2024-07-07 04:32:06
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