从淘宝买了一架电钢琴，店家说组装后不是原包装，不退合理吗？
更新时间：2024-07-06 22:46:07人浏览
问题描述：
从淘宝买了一架电钢琴，不超过7天，原包装不完整。店家说组装后不是原包装，不退合理吗？
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法律分析：实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-07-06 22:45:59
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-06 22:36:01
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-06 22:46:07
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你好，这个在规定的时间内是可以进行退货
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说下情况,当前您说的内容我们还无法给您正确意见!谢谢谢
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您好，一般是不支持退货的
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