我通过微信和电话联系了一家空调安装商家上门安装。我不知道商家的具体地址。如何向商家投诉
更新时间：2024-07-06 20:01:33人浏览
问题描述：
你好，2019年，我通过微信和电话联系了一家空调安装商家上门安装。当时，安装和2020年出现了质量问题。商家上门修理。今年，空调又漏水了。联系商家上门维修被商家屏蔽。我不知道商家的具体地址。在这种情况下，如何向商家投诉
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1、现场投诉，商场内一般自己设有投诉店；2、电话投诉：12315;3、行政主管部门投诉：所在地工商行政管理部门。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-07-06 20:01:22
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-06 19:44:20
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-06 20:01:33
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