商家联系不回消息怎么投诉退款
更新时间：2024-07-06 19:46:03人浏览
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商家联系不回消息怎么投诉退款
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针对商家联系不回消息导致无法退款的问题，首先尝试与商家直接协商。若协商无果，消费者可以拨打12315热线或者向相关工商部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家有责任及时履行。
2024-07-06 19:43:42
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遇到商家不退款且无法联系到商家时，优先尝试其他沟通方式，如电子邮件或社交媒体平台联系商家。若仍然联系不上，可以向消费者协会进行投诉，寻求其协助解决。同时，保留所有相关证据以备不时之需。
2024-07-06 19:44:03
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针对商家不退款且无法联系到商家的情况，建议消费者先尝试与商家沟通并要求退款。如果沟通无果，可以向购物平台客服投诉，提供证据。若平台无法解决问题，可以向消费者协会或相关行政部门投诉。若问题仍未得到解决，可以考虑采取法律手段，依法向法院提起诉讼来维护自己的权益。
2024-07-06 19:46:03
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