产品带回售后服务人员不接电话怎么办?

更新时间:2024-07-06 19:18:08人浏览
问题描述:
产品带回售后服务人员不接电话怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:这种的话建议你打客服电话,但是客服电话经常有打不通的情况发生。如果客服不作为的话可以打12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
2024-07-06 19:18:01
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-07-06 18:47:44
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助71112人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-06 19:18:08
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您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
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可以投诉,但退回的话需要看投诉进度。具体投诉步骤如下:拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工
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购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以
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您好,可以采取法律行动解决
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