本人在微店软件上购买了短视频一站式服务,可以退款吗?
更新时间:2024-07-06 14:06:10人浏览
问题描述:
本人在微店软件上购买了短视频一站式服务,第二天想退款,这个虚拟产品,可以退款吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡,肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2024-07-06 14:05:56
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-06 13:30:40
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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稍后我给您打电话回复
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可以申请退款 建议积极争取
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法律分析:这种情况直接去找要退款给你的商家客服说明情况。一般正规平台的软件,都是可以人工给你更改退款方式的。法律依据:《企业经营范围登记管理规定》第五条申请许可
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您好,当时有签合同吗,可以先协商
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您好,建议协商解决
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