我在平台交易了游戏账号，3700元，开始说没有实名认证，这3700元冻结了这个属于诈骗吗？
更新时间：2024-07-06 12:12:07人浏览
问题描述：
我在平台交易了游戏账号，3700元，开始说没有实名认证，这3700元冻结了，要充同等金额3700元解冻，解冻以后就可以提现，连同充值金额一共返还我7400元，然后我充了，点了提现，今天找客服提现的时候，客服说我没有用户激活，第一次交易，需要激活，要充7400元才可以激活，办理完成以后一共返还我14800元，这个属于诈骗吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，针对您的情况，很可能遇到了诈骗行为。建议先暂停所有交易，联系游戏官方客服确认账户状态及解冻事宜。如果对方要求您继续充值或提供个人信息，请务必谨慎。若确认是诈骗，请立即报警，并保留所有相关证据，包括聊天记录和转账记录等。根据相关法律规定，这种行为可能构成犯罪。
2024-07-06 12:10:00
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您好，针对您的疑虑，建议您立即采取以下措施：首先，停止与该平台的任何交易，避免损失扩大；其次，通过官方渠道联系游戏客服，了解账户冻结和提现的具体情况；最后，若怀疑遭遇诈骗，请及时向公安机关报案，并保留相关证据以备调查。
2024-07-06 12:10:28
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您好，根据您描述的情况，我们建议您采取以下操作：
1. 暂停与该平台的交易，尤其是任何需要额外充值的要求；
2. 通过官方途径联系游戏客服，了解账户状态、冻结原因及解冻流程；
3. 若确认遭遇诈骗行为，请及时报警并提供所有相关证据，包括聊天记录和转账凭证等；
4. 同时，咨询银行或支付平台以获取关于资金冻结的详细信息及解决方案。在处理过程中，请保持警惕，避免进一步损失。
1. 暂停与该平台的交易，尤其是任何需要额外充值的要求；
2. 通过官方途径联系游戏客服，了解账户状态、冻结原因及解冻流程；
3. 若确认遭遇诈骗行为，请及时报警并提供所有相关证据，包括聊天记录和转账凭证等；
4. 同时，咨询银行或支付平台以获取关于资金冻结的详细信息及解决方案。在处理过程中，请保持警惕，避免进一步损失。
2024-07-06 12:12:07
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对游戏交易平台冻结余额并要求充钱解冻的情况，用户可首先联系平台客服，了解冻结原因及解冻方式。若平台客服无法解决问题或回应不明确，用户可查阅平台用户协议及条款，确
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针对您的情况，常见的处理方式包括：立即停止充值并与平台客服联系，了解具体冻结原因及解冻流程；若无法联系到客服或得到满意答复，可以向相关监管部门投诉或报警处理。在
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您好，小心上当受骗谨慎转款
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你好，你可以收集证据报警处理
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