不满意(没看过)卖家不退怎么办?

更新时间:2024-07-06 11:34:09人浏览
问题描述:
买号码,不满意(没看过)付款,卖家不退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差,先真诚致歉下。2、看下是否可以调货或等个几天再发货,若实在没有办法的情况,可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应,未协商一致的情况,切记不要随意发货且做其他操作,等待客户到时候申请退款,一般赔付是5%,最高不超出30元,客户若发起投诉,主动应诉即可,不会有其他影响。注意事项:1、如果给客人沟通,客人死也不愿意,那最好别发货。因为最终的结果一定是差评,比淘宝降权处罚还痛苦。2、可以诚实告知买家库存错误,暂时缺货。但不要玩命催促买家退款,买家不退款其实对店家没有影。3、日常要注意库存的情况,及时同步更新,这样给买家带来好的购物体验。
2024-07-06 11:33:56
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-07-06 11:27:01
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-06 11:34:09
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你好! 可以找消协处理的 的
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你好,可以在平台进行投诉
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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你好,如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
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