超过了售后期限，今天回来看质量问题，商家不给我换，该怎么办？
更新时间：2024-07-06 11:02:11人浏览
问题描述：
我在抖音平台上买的包，因为我出差，超过了售后期限，今天回来看质量问题，商家不给我换，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助161722人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
2024-07-06 11:01:43
咨询我
已帮助194669人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-06 10:36:37
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助72562人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-06 11:02:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对商家不给退换无质量问题商品的情况，常见的法律处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择哪种方式取决于具体情况，如协商无果，可选择投诉或法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
收集证据到法院诉讼解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉要求换或者退货
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
了解退货政策:在购买商品前,务必仔细阅读卖家的退货政策。了解退换货的条件、期限和程序,以便在需要时能够有充分的准备。如果您没有注意到这些信息,可能会在事后陷入被
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询