买了电脑有问题要退货，商家说系统已激活要780元激活费合理吗
更新时间：2024-07-06 09:26:03人浏览
问题描述：
买了电脑有问题要退货，商家说系统已激活要780元激活费合理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助149450人 · 响应时间 平均4分钟内
针对电脑激活后出现的问题，根据《消费者权益保护法》，消费者完全有权要求退货，如果商家以系统已激活为由拒绝退货并收取780元激活费，这是不合理的。你可以坚持自己的权益，如商家拒绝，可考虑向电商平台或消费者协会投诉。
2024-07-06 09:23:37
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助85527人 · 响应时间 平均4分钟内
对这种情况，建议首先尝试与商家沟通协商，争取退货退款，同时不要忘了保存所有相关证据。如果沟通无果，你可以考虑收集证据，向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。在选择维权方式时，需要综合考虑时间、精力和成本，选择最适合自己的方式。
2024-07-06 09:24:05
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助141934人 · 响应时间 平均3分钟内
关于已激活的笔记本电脑退货问题，如果电脑存在质量问题，你有权要求退货，并应提供相关证据支持你的请求。商家要求的780元激活费在退货时并不应成为阻碍。如果电脑没有质量问题但你想退货，可以尝试与商家协商。但请注意，《消费者权益保护法》中对于已激活的电子产品的退货规定可能有所不同，具体需结合实际情况处理。无论如何，都要注意保存好购买凭证、质量问题照片等相关证据。
2024-07-06 09:26:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
电脑激活后质量问题可要求退货。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。如商家拒绝，可向电商平台或消协投诉，保护自身权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递受损怎么办，快递损坏赔偿有哪些
发现快递受损可以要求邮递员当场开具物品损坏证明，寻找商家与快递公司协商赔偿事宜，不肯理赔的可以向邮政管理部门或者拨打“12315”投诉。快递损坏赔偿主要包括保价
运输合同纠纷
人浏览
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：电子产品激活后如果有质量问题的，购买者可以要求商家进行退货，如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议与卖家协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
具体看购买合同的约定，是否符合退货条件。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品已拆封也能7天无理由退货，但消费者应当保证退货的商品是完好的。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以平台客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以协商退款处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
以下条件下可以无理由退货：1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；2、消费者收到商品之日起七日内；3、可以无理由退货的其他条件。法律依据：《中华人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询