商家要求删除订单后,可以退款吗?
更新时间:2024-07-06 09:04:09人浏览
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商家要求删除订单后,如果订单有问题,可以退款吗?
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法律分析:1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-06 09:03:45
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-06 08:31:23
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-07-06 09:04:09
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