我哥哥在抖音上买了一只宠物狗，然后商家送了一只病狗，联系商家，商家直接黑，电话不接，有办法吗
更新时间：2024-07-06 08:36:08人浏览
问题描述：
就这样，我哥哥在抖音上买了一只宠物狗，花了1000多元，然后商家送了一只病狗，狗每天拉血，呕吐腹泻，然后拉昆虫，现在病死了，联系商家，商家直接黑，然后微信忽略，电话不接，有办法吗
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法律分析：买到了病狗，可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
2024-07-06 08:35:41
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-06 08:19:30
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2024-07-06 08:36:08
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深
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可以理赔。操作建议：1.收集证据，如订单信息、收货照片等；2.尝试与商家协商，要求退货退款或赔偿；3.若协商无果，向消费者协会或相关部门投诉；4.寻求法律援助，
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宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费
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你好，您可以向商家主张退回
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建议报警，由警方侦查后定性处理
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，可以起诉解决
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你好，可以要求对方退或补偿的
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
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