投诉12315问题没有解决,该找谁?
更新时间:2024-07-06 07:58:07人浏览
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投诉12315问题没有解决,该找谁?
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12315没解决可以向法院起诉。消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道,还可以通过下列途径进行解决,请求消费者协会在依法成立的其他调解组织调解:向有关行政部门去投诉:根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果问题还未得到解决,最后可以向人民法院提起诉讼,运用法律的手段来维护权益。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。12315举报不受理的情况有哪些1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;4、消费者无法证实自己权益受到侵害,且达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。
2024-07-06 07:57:46
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-07-06 07:24:18
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你好,可以消协投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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你好,具体是什么原因投诉
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