我在微信上给商家买了绿松手镯。我能要求商家退款吗?如果商家现在不退款,我该怎么办?

更新时间:2024-07-05 14:26:07人浏览
问题描述:
你好,我在微信上给商家买了绿松手镯。收到后不合适,当时寄回商家。当时想买别的东西,没有及时要求退款。但是,商家不喜欢之后提供的东西。现在已经很久了。我能要求商家退款吗?如果商家现在不退款,我该怎么办?谢谢你,麻烦你!
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在微商买东西商家不给退款的,消费者可以先与卖家协商,要求其退换款项,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-05 14:25:42
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-05 14:01:55
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-07-05 14:26:07
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