洗衣服发现质量问题想退货，商家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办？
更新时间：2024-07-05 14:26:07人浏览
问题描述：
洗衣服发现质量问题想退货，商家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助166297人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：产品出现质量问题，卖家是不得以影响二次销售为理由拒绝退换的。应当按照规定对产品进行退换。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
2024-07-05 14:25:50
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助77872人 · 响应时间 平均3分钟内
因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-05 13:43:06
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助123237人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-05 14:26:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家是不是有7天内无理由退货的承诺？退货是不是有要求不能拆封？
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果因为买家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，在这种情况下买家可以提出退货、退款申请。如果是在实体店购买的，商品没有质量问题，那么商家是可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向平台和市场监督管理局投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如非质量问题，退货可能受阻。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量保障，如商品质量问题可要求退货。若仅是效果不满意，建议与商家协商，寻求其他解决方案。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：产品出现质量问题，卖家是不得以影响二次销售为理由拒绝退换的。应当按照规定对产品进行退换。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议申请淘宝客服介入，进行协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况可以联系平台进行协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
