淘宝网上买假黄金应该怎么赔偿？
更新时间：2024-07-05 11:28:06人浏览
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淘宝网上买假黄金应该怎么赔偿？
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首先可以找卖家协商，谁卖假找谁赔；其次向卖家所在的网络平台投诉，网络平台对卖家都有一定的约束力，利用平台进行维权；第三是收集证据向法院进行起诉，利用法律武器保护消费者自身权益。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-07-05 11:27:43
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你好建议你向12315投诉如果金额比较大的话，你可以依据淘宝网的连带责任来要求赔偿
2024-07-05 11:28:06
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您好建议联系平台进行处理
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你好拨打12315，要求退款，怎么赔偿要根据货物情况
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