你好,我想咨询一下,我在交易平台售卖账号,平台承诺3-7天打款
更新时间:2024-07-05 07:54:05人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下,我在交易平台售卖账号,平台承诺3-7天打款,现在因为账户不能更改实名,手机号的原因,平台不给打款,并且推卸责任,这个事该怎么办
3位律师解答
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平台未按时打款,可依法维权。依据《网络交易监督管理办法》,网络交易平台应履行约定义务。若因账户问题导致无法打款,平台应负责解决,否则可能面临监管处罚。若不及时处理,可能导致用户资金被占用,影响用户权益。
2024-07-05 07:51:52
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可以选择等待、申请退款或投诉。建议先与平台沟通,了解具体情况,若无果,可向相关部门投诉或寻求法律援助。不同处理方式的选择应根据个人情况和需求来定。
2024-07-05 07:52:05
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建议如下处理:1.与平台客服联系,了解原因及解决方案;2.若平台不解决,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.考虑法律途径,咨询律师并收集证据,必要时提起诉讼。
2024-07-05 07:54:05
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