我在网上看到皮肤管理就加了买了200块钱的护肤品然后有皮肤顾问给我打电话说了20分钟废话然后意思就是说需要再给我配护肤品然后问我有没有什么问题我说没有因为想赶紧挂电话然后我就拉黑了然后他们就说恶意订购
更新时间：2024-07-04 20:50:19人浏览
问题描述：
我在网上看到皮肤管理就加了买了200块钱的护肤品然后有皮肤顾问给我打电话说了20分钟废话然后意思就是说需要再给我配护肤品然后问我有没有什么问题我说没有因为想赶紧挂电话然后我就拉黑了然后他们就说恶意订购是违法的要交给当地解决有录音我应该怎么办
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针对您的咨询，您有权选择是否继续购买或退货。若商家以恶意订购为由威胁，可依据《新消法》保护自己的合法权益。如不及时处理，可能会受到不必要的骚扰或经济损失。
2024-07-04 20:48:04
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您可以选择与商家协商退货或向相关部门投诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求。协商通常是首选，若协商无果，投诉是一个有效的解决途径。
2024-07-04 20:48:07
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1. 若选择协商，可联系商家说明情况并要求退货退款。
2. 若协商不成，可收集相关证据，如通话记录、购买记录等，向当地消费者保护部门或网络交易平台进行投诉。
3. 若投诉仍无法解决，可寻求法律援助或采取法律手段维护自己的权益。
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2024-07-04 20:50:19
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