我在天猫上买了一件毛衣。但是标签丢了,我发现衣服的质量有问题,但标签丢了,商家没有给我退换货。我该怎么办?
更新时间:2024-07-04 17:30:43人浏览
问题描述:
我在天猫上买了一件毛衣。当时天气很热,没有穿。七天后,我发现衣服的质量有问题,肩宽不一致,等等。但是标签丢了,商家没有给我退换货。我该怎么办?谢谢你!七天后,我发现衣服的质量有问题,但标签丢了,商家没有给我退换货。我该怎么办?
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法律分析:如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协商不成可以直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
2024-07-04 17:30:22
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