我买了一辆电动小吃三轮车现在车子出现了一些问题我要求商家给我退货退款但是商家以车子是定制车为由不给我退货退款还拿不出来车子正规合格证该怎么办
更新时间：2024-07-04 16:54:06人浏览
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我买了一辆电动小吃三轮车现在车子出现了一些问题我要求商家给我退货退款但是商家以车子是定制车为由不给我退货退款还拿不出来车子正规合格证该怎么办
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您有权要求退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如商品有质量问题，您可要求商家退货。若商家拒绝并缺乏正规合格证，您可向消费者协会或行政部门投诉，甚至提起诉讼。不及时处理可能导致您的权益持续受损。
2024-07-04 16:52:00
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您可以先尝试与商家协商，若无果，可寻求消费者协会调解或向行政部门申诉。如问题仍未解决，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好。
2024-07-04 16:52:05
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先协商，不成则投诉或申诉，最后可仲裁或诉讼。具体操作：1.收集证据，与商家沟通；2.向消费者协会或市场监管部门反映情况；3.根据购车合同中的仲裁条款，申请仲裁；4.委托律师，准备材料，向法院起诉。
2024-07-04 16:54:06
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