网络平台自动续费
更新时间：2024-07-04 16:22:04人浏览
问题描述：
网络平台自动续费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网络平台自动续费是否合法，关键在于是否充分告知用户并征得用户同意。如果平台未明确告知或未经用户同意，擅自进行自动续费，可能侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
2024-07-04 16:20:21
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官方
已帮助169025人 · 响应时间 平均5分钟内
网络平台在提供自动续费服务时，应在用户接受服务前和自动续费日期前，以显著方式告知用户，并征得用户明确同意。同时，应提供便捷的退订方式和取消途径。
2024-07-04 16:20:31
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互联网纠纷律师团队
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已帮助175867人 · 响应时间 平均4分钟内
如果网络平台自动续费存在问题，消费者可以先尝试与平台协商解决。如协商无果，可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如交易记录、扣费通知等。
2024-07-04 16:22:04
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