后续商品出现问题拒绝退款违法，如何处理
更新时间：2024-07-04 14:34:07人浏览
问题描述：
卖方要求先确认收货再发货，后续商品出现问题拒绝退款违法，如何处理
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-04 14:34:04
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-07-04 14:03:03
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