就是就是我买的东西没有达到预期的要求
更新时间：2024-07-04 14:32:04人浏览
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就是就是我买的东西没有达到预期的要求
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如果商家拒绝退货，您可以通过收集购买凭证（如发票、收据）、商品照片或视频、与商家的沟通记录等证据来支持您的权益。这些证据可以帮助您证明购买的商品未达到预期要求，以及您与商家之间的沟通情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，商家拒绝或拖延退货属于违法行为，您可以据此向工商行政管理部门投诉。
2024-07-04 14:30:13
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如果商家同意退货但要求您承担运费，这取决于具体情况。如果商品存在质量问题或商家存在过错，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，运费应由商家承担。若双方无过错，运费可协商处理。若商家无理要求您承担运费，可投诉至工商行政管理部门。
2024-07-04 14:30:40
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除了找工商行政管理部门处理，您还可以采取以下法律途径来维护权益：1. 与商家协商和解；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3. 向有关行政部门投诉；4. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向人民法院提起诉讼。
2024-07-04 14:32:04
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