银行人员诱导持卡人激活高级卡片?

更新时间:2024-07-04 13:36:05人浏览
问题描述:
银行人员诱导持卡人激活高级卡片
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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银行人员诱导持卡人激活高级卡片可能涉及违法,特别是当这种行为侵犯了持卡人的知情权和选择权时。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
2024-07-04 13:33:41
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如果持卡人明确拒绝但银行人员仍坚持诱导,持卡人可以向银行投诉或向银保监会举报。若因此产生经济损失,持卡人还可以考虑通过法律途径维权。
2024-07-04 13:34:04
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持卡人应要求银行人员明确告知高级卡片的费用和风险。若银行人员未告知,持卡人可拒绝激活并投诉。在维权时,持卡人应收集相关证据,如聊天记录、电话录音等,以便证明银行人员的行为。
2024-07-04 13:36:05
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