我在服装店买了衣服，但是只换不退
更新时间：2024-07-04 11:50:21人浏览
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我在服装店买了衣服，但是只换不退
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如果商家拒绝退货，首先可以尝试与商家进行心平气和的沟通，了解拒绝退货的具体原因。如果沟通无果，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，拨打12315消费者协会进行投诉维权，要求商家履行退货、更换、修理等义务。
2024-07-04 11:47:52
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退货时需要注意以下几点：1. 确保商品没有损坏，保持原样；2. 保留好购物凭证，如发票、收据等；3. 在规定的时间内进行退货，避免超过退货期限；4. 如有赠品或配件，需一并退回。
2024-07-04 11:48:06
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如果商家同意退货但要求消费者承担运费，这通常是不合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。因此，消费者有权要求商家承担退货的运费。
2024-07-04 11:50:21
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