进了三千块钱的货，微信说的原价回收包退换，现在又不退了变卦了
更新时间：2024-07-04 11:02:08人浏览
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进了三千块钱的货，微信说的原价回收包退换，现在又不退了变卦了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家不履行原价回收包退换的承诺，您首先可以尝试与商家进行协商，明确其不履行承诺的原因。如果协商无果，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，要求商家履行承诺或给予相应的赔偿。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品存在质量问题，您有权要求退货、换货或修理。如果商家拒绝履行，您可以考虑通过法律途径解决。
2024-07-04 11:00:50
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如果商家拒绝退换，您可以先收集相关证据，如微信聊天记录、购买凭证等。然后，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，并附上相关证据。如果投诉无果，您可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家。
2024-07-04 11:01:01
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从法律角度看，您应该妥善保留与商家的所有沟通记录，特别是微信聊天记录，以及购买凭证、商品照片等。这些证据在维权过程中至关重要，能够证明您与商家之间的约定和商品的实际状况。如有需要，您还可以考虑进行公证或鉴定，以增强证据的证明力。
2024-07-04 11:02:08
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