想问一下就是买扶持账号开始客服说的不需要推广然后可以纯玩，说一千八是一次性费用这种怎么操作？
更新时间：2024-07-04 11:01:00人浏览
问题描述：
想问一下就是买扶持账号开始客服说的不需要推广然后可以纯玩，说一千八是一次性费用，花钱之后后面跟前面那个客服说的完全不一样是需要拉二十人还得充值才能获取扶持，退款只退五百，这种怎么操作
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于购买扶持账号后的退款问题，若客服承诺无需推广且为纯玩模式，但后来要求拉人并充值，您有权利要求按照平台退款政策进行退款。如退款金额存在争议，您可参照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，在七个工作日内尝试解决投诉。如平台不按规定处理，您可向工商部门投诉，维护自身权益。
2024-07-04 10:58:01
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针对此类情况，建议您首先与游戏平台联系协商退款，并明确指出您所遇到的问题和权益受到侵害的情况。如果协商未能达成一致，您可以向消费者协会投诉，寻求更进一步的解决方案。
2024-07-04 10:58:06
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对于扶持账号的购买及后续问题，若与客服承诺不符，您应按照购买时的约定和平台规定进行操作。具体操作包括与卖家协商、保留相关证据如聊天记录和转账记录等。如无法解决，可考虑向第三方平台投诉或申请仲裁。在解决问题的过程中，务必遵守法律法规和平台规定，避免采取不当行为。退款金额需根据平台政策而定，如有争议可寻求法律途径解决。
2024-07-04 11:01:00
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