我在一家舞蹈机构交了费用，申请退款，某机构要求收取20%的手续费。这样收费合法吗？没有签订协议合同。
更新时间：2024-07-04 10:12:11人浏览
问题描述：
我在一家舞蹈机构交了费用，女儿上了几节课，因为身体原因不能继续学习。申请退款，某机构要求收取20%的手续费。这样收费合法吗？没有签订协议合同。只是贴在服务台的桌面上给客户看。
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舞蹈课退款收取百分之二十是否合理要看签订课程购买合同时有无约定，如果有明确约定是退款要收取百分之二十费用那么就是合理，如果不是，并且百分之二十超出了正常的违约金数额范畴，那么就是不合理的，此时可以向消费者协会反映相关情况，来通过第三方介入获得一个公平公正的结果。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
2024-07-04 10:11:48
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-04 09:35:32
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