买了个手机,三天后系统有问题,和第三方沟通调解僵持下,手机过了保修期,反厂维修一次,不理想?

更新时间:2024-07-04 10:06:06人浏览
问题描述:
买了个手机,三天后系统有问题,和第三方沟通调解僵持下,手机过了保修期,反厂维修一次,不理想
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果手机在保修期内维修了两次但问题仍未解决,根据《产品质量法》第四十条,您有权要求销售者进行第三次修理或更换。如果第三次修理仍不能解决问题,您有权要求退货。请确保保留所有维修记录和沟通记录作为证据。
2024-07-04 10:03:55
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如果手机在保修期内维修后出现了新的问题,您可以要求销售者继续承担修理责任。如果销售者拒绝,您可以向市场监督管理部门投诉,并要求其责令销售者改正。
2024-07-04 10:04:08
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手机过了保修期后,自费修理的费用通常由维修商根据手机型号、故障情况和所需更换的零部件等因素来确定。您可以与维修商协商,并尽量要求提供详细的维修报价单。
2024-07-04 10:06:06
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您好,建议协商解决,协商不成的可固定证据提起诉讼,维护自身合法权益
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