质量有问题，只退款，但商家要求退货，或者补钱
更新时间：2024-07-04 09:36:10人浏览
问题描述：
拼多多买电池，质量有问题，只退款，但商家要求退货，或者补钱，否则就是民事诉讼
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
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什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
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你好，建议协商处理
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如涉及的金额不大，协商解决为宜的
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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买家故意损坏商品，不能以商家质量问题要求退货退款
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可以与客服联系，一般就是退款了东西也要发货回去的就看运费是谁来承担。
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有正当理由是可以起诉的的的
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法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
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您好，您可以和商家协商，协商不成可以向消费者协会投诉。
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