在微信上买东西，但商家一直没有回复.
更新时间：2024-07-04 09:24:09人浏览
问题描述：
在微信上买东西，想退货，但商家一直没有回复.
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-04 09:23:51
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-04 09:07:35
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