购买的机器不能使用，厂家不退也不换怎么办？
更新时间：2024-07-03 21:08:07人浏览
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购买的机器不能使用，厂家不退也不换怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不是机子本身的问题是不可以退换的，实体店不能享受网上购买的七天无理由退货，但是实在不喜欢可以尝试和店里相关人员联系，实在不能退也没办法
2024-07-03 21:07:41
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-03 20:32:02
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-03 21:08:07
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