商家未经自己同意擅自退回包裹怎么办？
更新时间：2024-07-03 13:46:05人浏览
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商家未经自己同意擅自退回包裹怎么办？
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若卖家在未经买家同意即召回所发送的货物包裹的，应当按照平台规定或者工商管理部门的规定进行处罚。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-03 13:45:42
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