品多多商家虚假宣传,我申请了只退款,然后商家说,那是违法的吗?
更新时间:2024-07-03 11:52:08人浏览
问题描述:
品多多商家虚假宣传,我申请了只退款,然后商家说,我不允许安排快递员上门取货。如果快递员来要货,那是违法的吗?
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
2024-07-03 11:51:47
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你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
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你好,可以根据约定处理的
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你好,积极跟商家协商吧
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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